社会实践报告

【精华】社会实践报告集锦五篇

随着个人的素质不断提高，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家整理的社会实践报告5篇，欢迎大家分享。

XX年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

关键字：快递，客服，查询

一实践目的

（一） 体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二社会实践内容

（一）XX—7—29至XX—8—3，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…。。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

前言：实习 是每一个合格的高中学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。

通过在xxx集团的实习 ，学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销方法，如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想

我的实习 报告分为以下几部分：

1、实习 单位生产经营的总体情况。 温州xxx集团有限公司，属专业生产动力成套设备的高新科技企业。公司自1985年创办以来，始终坚持以质量求生存，以科技求发展。经过二十多年持续努力和不断开拓，已成为同行业的佼佼者。

xxx集团新厂区座落在xxx高科技园区，占地面积近40000平方米，建筑面积20000多平方米，员工400多人，其中专业技术人员占20%。公司以雄厚的技术力量，精良的生产加工和检测设备，训练有素的员工队伍，率先通过ISO9001国际质量管理体系认证，赢得了顾客的广泛信赖，为顾客提供我们引以为傲的产品。机是全国减速机的领先企业,1985年创立于平阳经济开发区，经过二十几年的创业与发展，目前已经发展成为覆盖上海、北京、济南、大连、广西等地区，拥有30多个门市部。在短短的二十几年的时间内，天狗牌减速机已经基本覆盖全国省会城市，并且所到之去都刮起一阵质量与信誉的旋风。如今，xxx集团作为惟一一家真正意义上的减速机领先企业，产品、相关配件一应俱全，而且在天狗牌减速机功能应用上也取得了不错的成绩。在每个月初该公司就会根据不同地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利，以及规定出积压产品。

系中国通用机械减变速机行业协会理事单位，拥有数控机床、加工中心、精密蜗杆磨床、数控蜗杆砂轮磨齿机、滚齿机、齿轮检测仪器等设备300台/套。年产值超亿元。

本公司专业生产X/B系列摆线减速机，R/S/K/F四大系列硬齿面齿轮减速机，无极变速器，三环减速机，DBY/ZDY/ZLY/ZSY圆锥圆柱齿轮减速机，并能为客户设计、生产各种非标减速机产品。

2、实习 单位的市场营销策略。企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略，在这里我主要是用4P(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习 单位的市场营销策略。

(1)、产品组合策略。产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的减速机时他不单单是要减速机这个物品，减速机的主要作用是带动机器生产，而科技日新月异现在减速机不只停留在带动机器生产，还考虑到其它的附加功能现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时，我们都会说“我们这里都是严格执行国家规定的三包政策：7天包退换，15天包换，一年保修，全国联保，在一年两次检测仍有问题，还不能正常使用，凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的减速机。”产品组合策略包括以下几种：①、扩大产品组合。②、缩减产品组合、③、产品线延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。④、产品线现代化决策。⑤、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者……厂家就会细分这个市场。

(2)、定价策略。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素，企业价格的确定要以需求为导向，以成本费用为基础，竞争价格为参照。温州xxx集团是全国比较大的减速机行业，它与多个减速机厂家实现了全面直供，在进货价这个方面占了优势，所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素，其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等，在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“8”或“9”结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。

(3)、渠道策略。经过多年的拼搏努力，创造的“天狗”这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零售品牌。公司的销售渠道也已 ……此处隐藏3177个字……遇而不可求的事情。来自美国东北大学美国短期交流大学生生，与已经暂居昆明两年的大学生，经历怎样的摩擦与磨合，实在是一件令人兴奋地事情。

在此次为期一个月的社会实践活动中，每天两个小时的相处，不断地发现差别，曾经出现的隔阂与不解，都成为了这次实践的主色调。我了解到了曾经生活的狭隘，眼中的世界也变得宽广起来。文化背景的不同，造就了不同的处事方式，形成了不同的认识事物的观点。这其中有语言，饮食，待人处事，消费观等等的差别，都构成了这一路的风景。

首当其冲的便是语言交流的障碍。虽然是已经学习英语十几年的大学生，刚接触一个真正的以英语为母语的同龄人，也会有点不知所措。生活用语的匮乏让交流变得异常的怪异。记得，在面包店里，店员介绍一种涂有黄油的面包时，用到了“cheese”这个词，我们可爱的语言伙伴，听成了“chicken”，顿时兴趣大增，买了一个。但当面包入口直到没有任何剩余，才发现没有任何的鸡肉，于是便来求助我们，才发现如此可笑的闹剧。还有一连串的笑话伴着整个旅程，我们感受到“书到用时方恨少”这句话给我们无声的警示。语言的交流是建立在对双方文化的理解上的，仅仅是语法、词汇的学习果然是远远不够。

“食”乃人生之大事，相处了这么长时间，一起吃饭是无法避免，也是无可或缺的事。饮食文化在中西方之间的差异，所听所言真的不如所见。中国人吃饭很少会共吃一碗炒饭，然而他们却可以同享一份。当然这其中还有一人很大的差别，我们习惯用碗来盛饭，盘子用来放鱼骨或者不爱吃却不小心夹入碗中的菜，而他们却习惯把任何食物都夹到平底的盘子里，吃的不亦乐乎……在我看来，这是多么不可思议的事情。彷佛向我们对外的态度一样，我们喜欢恪守自己的那份安然，而他们却喜欢敞开胸怀接受一切来自外来的新鲜事物。虽然现实生活中我们接受了西方的节日，圣诞节，情人节等等不少文化。可是，深居内心的保守，不敢坦然接受外来文化的自卑，依然随处可见。

一个饮食习惯上的小小差别，竟然折射出这么矫情的分析，未免有些牵强，可是，在另一个饮食习惯的差别却无法不让人深思。外国人的aa制众所周知也同样深入人心。作为大学生的我们也以此常常聚会。然而当当真正的见识到他们，我不得不感叹，所谓的aa制真的可以公平到如此的地步。中国的餐桌上，你永远看不到金钱的交易，它的往来只会在我们看不到的地方进行黑箱操作，形式之隐蔽，让所有人汗颜；而外国人的餐费，却可以在餐桌上就实现aa，更不会出现疯狂争抢结账的场面。

虽然交流的所在地是中国，然而，强烈的文化冲突，无时无刻不在冲击着我们的意识；虽然，我们的只是在用简单的中文和英文与他们交流，然而，思想的巨大差异，对自身的认识与鞭策，让我感到了一种惧怕。

和我一起去的同学她所带的语言伙伴，无时无刻不在进行学习，看到任何一个东西都想知道它的中文名字。看到她的那种学习状态，若我的语言伙伴是她，我会感觉到害怕和一种自我的怀疑。害怕的是，如若问到什么自己不明白的事情，曾经也没有想过去找出答案，那我该怎样，拿着中国人的忽悠精神去抵抗?那有一天被发现如何是好？怀疑的是，如果学习英文的我状态如她，那此刻的英文水平也定不是这样。这种害怕与怀疑，让我每次看到她的时候都会愈演愈烈。我想，我是该好好检讨自己并且制定某种计划的时候了。

一个月的时间，说短也短，让人无法全面的了解到两个文化所有的差异，也无法让所有的的这种差异变成理解，只是停在知道这种差异的某个地方无法前行；说长也长，足够让我们了解现实生活的局限性，也足够让我们对此时的生活状态做出很多质疑，让我们重思我们的目标，我们的追求是为了什么。

此刻或许他们已经回到自己的国度继续以前并无二致的生活，然而他们带给我的思考，带给我的震撼或许永远的留在了他们曾经短暂停留的昆明，和曾经和他们短暂交流的我们……

早早起床，打开房门，抬头，望天，一切似乎还是那么熟悉，只是天有点阴暗。走出校门，再尽情的享受一次锁井村玉米地弥漫着的香气，最后一次呼吸着锁井村新鲜的空气……

队友们共同努力将文艺汇演的舞台搭建好，终于总算可以松一口气。这天早上似乎是这些天来最充实的，只是与往常相比，少了孩子们的读书声，少了孩子们打篮球，丢沙包，踢毽子的身影……一切准备工作都已就绪，气氛开始沉寂，忘不了唐立烨早上坐在舞台中央，张望校门口等待的孩子的身影，忘不了王金鹏拿着相机满校园奔跑，争取为我们留下最后一丝记忆的急切，忘不了韩叔叔一大早起来给我们送来幕布的热情······

一句话诠释真情

支教结束前一天早上，孩子们和往常一样早早的来敲门，开门后我还是像往常一样去做饭。只是今天，不知道怎么了，小思宇一直跟着我进进出出，眼睛盯着我却不说话。我着急了，“思宇你怎么了”，哽咽了半天，他小声地说：“老师，我第二个舍不得你走。”一句话，让我的眼泪不争气的流了出来。我努力的眨眨眼，偷偷的擦干泪水，强忍着笑容问他：“那第一个舍不得谁啊?”

“第一个舍不得冯玉涛老师。”

“为什么呀?”

“因为冯玉涛老师给我篮球玩，教了我很多体育知识”

多么简单的一个理由，仅仅是一颗篮球和短暂的相处，就让这个孩子把他的真情留给了他的老师。

“那为什么不舍得我呢 ?”

“因为老师每天陪我学习新知识，跟大哥哥一样。”

望着思宇清澈的眼睛，似乎回到了前几天中午与他们一起欢笑，打闹的时光······

一首歌唱出真情

“我和你一样，一样的坚强，一样的青春焕发金黄色的光芒，，哪怕会受伤，哪怕有风浪，风雨之后才会有迷人芬芳······”这一首公益歌曲唱出了多少人的心声。当我们站在讲台上，把这首歌一句一句唱出来，再一句一句用手比出来的时候，我才真正感受到了它的动人之处。孩子们用心听着，用心看着，用心学着，真正用心感受我们之间的真情所在，当孩子们真正在舞台上用心去唱这首歌的那一瞬间，每个人的心中都有一份情愫在悄悄蔓延。

一支笔写出真情

“方方正正写字，堂堂正正做人”，书法课作为本次支教课程内容的一个重点，从一开始就深受孩子们的喜爱。“重下笔，轻行笔，重收笔”老师们在认认真真的讲解，孩子们也在仔仔细细的写着，“老师老师，这个横怎么写?”，一声声急切的呼喊，一次次期待的张望，那是对梦想的追求，对知识的憧憬。

“我们一定永远在一起”，文艺汇演上，孩子们在老师的指导下，写出了自己的心声，一支笔，将我们与孩子们的心紧紧连在一起。

一张纸传递真情

手工课作为传统文化的一部分同样受到了孩子们的厚爱，一个个千纸鹤，一只只小船，一颗颗心，满满的载着孩子们的真情，飞进了我们的心中，游到了中国石油大学，融入到了同心圆雁翎队的精髓中。纸虽轻，但是当它被折成一个个千纸鹤传递到我们手中的时候却是沉甸甸的······

一颗心留住真情

支教结束了，但是真情未逝，短短的8天，留给我太多的感动，离别，有太多的不舍。可惜天下哪有不散的宴席，烟花虽易逝，真情永难忘，吴街小学的孩子们，来年再见。